与企业面对面交流、参观巨型燃气球罐、学习安全用气知识……2024年12月31日，“绿”动未来 “智”绘新篇——2024年度成都燃气媒体公众开放日活动在成都成功举办。活动通过交流座谈和现场参观的方式，介绍了成都燃气在冬季保供、智慧燃气建设、安全运营、绿色发展和企业社会责任践行等方面的探索和实践成果，逐渐增强公众对于燃气行业现代化、智能化、绿色化深刻变革的理解与认知，展示了国企的发展之路和使命担当。

  本次活动邀请了四川日报、华西都市报、四川新闻网、成都日报、成都商报、成都电视台、每日经济新闻等省市主流媒体以及工商业用户和居民用户代表30余人共同参加。

  本次活动的主办方成都燃气始建于1967年，是国内最早经营城市燃气的专业公司之一，也是目前成都顶级规模、客户最多的燃气公司。公司运营管理燃气管道长度12410公里，年销售天然气17亿立方米，经营区域超2000平方公里，服务客户达352余万户。

  在媒体座谈会上，就记者们关心的如何保障冬季燃气供应、品牌战略升级后推出了哪些新服务等问题，成都燃气各业务部门进行了详细介绍。

  据成都燃气管网分公司相关负责的人介绍，目前成都燃气对接气源下载点13个，管线万余部调压设备，“我们的年调配气量17亿m³，而冬季是用气高峰期，总需求量预计会达到8.5亿m³。”为确保冬季充足、稳定供气，成都燃气紧密对接气源单位，资源量落实到位，动态调度措施，力保城区压力平稳。同时，还打通末端节点，优化输配环网工艺，伴随光华大道、银杏大道连通工程的完工，公司供气能力大幅度的提高，客户端报气小次数也同比减少32%，“请广大新老客户放心，我们今冬保供是有‘底气’的。”

  此外，成都燃气格外的重视燃气安全，2024年管线万公里，同时管控施工工地4000多个，防止因不熟悉埋地管线情况、保护的方法不当等原因，导致燃气管道损伤泄漏。

  今年，成都燃气开展品牌战略升级行动，确立了“以客户为中心的清洁能源和品质生活服务商”的品牌定位。据成都燃气供气分公司相关负责的人介绍，2024年，公司将网格办公点位挪到社区内，建立社区服务中心，打造3公里燃气服务圈，进一步提升服务响应及时性，缩短服务半径。

  近年来，成都燃气通过能源梯级利用、余热回收循环利用技术提高能源效率，实现节能减排和环境保护。据成都燃气综合能源部负责的人介绍，公司已布局分布式能源领域多年，先后在成都市建成投运14个综合能源项目，涉及医院、工业公司、商业综合体等多个场景，这些项目的实施落地，每年可以为成都市减排二氧化碳超过6万吨，“目前，我们正在按照‘宜电则电、宜气则气’原则，进一步拓展综合能源项目。接下来，我们还将拓展分布式光伏项目，为客户提供绿色、清洁的电力供应，提高可再次生产的能源利用比，践行绿色发展的企业责任。”

  与此同时，成都燃气针对前来参观的客户代表也组织了一场座谈会，对客户关心的安全用气、便民服务、优惠政策等，进行了详细介绍，及时回应关切，为客户答疑解惑。

  本次活动中，媒体和公众代表走进成都燃气管网分公司第三储配站、指挥调度中心等工作场所，对燃气的储配输送、指挥调度、安全运作等流程进行零距离、沉浸式体验。

  “这四个大球罐有啥用？”“为何需要设计成球形？”在第三储配站里，参观者们对四座直径约30米、单个储气量达5000立方米的球形高压燃气储罐充满好奇，纷纷拍照留念。

  “它们是用来储气和调节的，我们会在供气低峰时段向球罐加压储气，在供气高峰时段将罐内天然气放出，以补充城市管网压力。”工作人员介绍，之所以要设计成球形，是因为球罐受力更加均匀，相同壁厚的情况下，球形壳体的承载能力更高。

  在指挥调度中心，参观者们观看指挥调度系统，感受了成都燃气“智慧大脑”的神奇，“这块屏幕相当于燃气管网的‘总指挥’，任何地方发生燃气险情，系统都会第一时间报警，通知相应部门进行处置并追踪，直到险情排除、恢复供气。”工作人员介绍说。

  同样“聪明”的还有成都市智慧燃气安全系统设备。在营业大厅里，工作人员为大家介绍了系统的运作流程，“如果出现燃气泄漏，燃气报警器会报警并联动电磁阀自动切断气源，同时，报警信息将通过智能燃气表实时回传系统平台立即进行抢险调派。”

  “无论是指挥调度还是安全监控，都给人满满的安全感。”市民杨先生表示，这次参观智慧系统，让他对成都燃气服务更加放心，“有高科技护航，我们客户心里更踏实！”

  “怀疑家里漏气怎么办？你可以用肥皂或洗衣粉调成皂液，涂抹在燃气管连接处、旋塞开关等位置，如果持续有气泡出现，就说明可能有泄漏。”参观过程中，工作人员向大家介绍了如何防范、应对燃气泄漏等安全知识。

  在成都燃气962777呼叫中心里，参观者们了解了服务热线的运行流程、受理经营事物的规模、处理机制、办理时限等。对于市民提出的如何自助抄表，如何用燃气积分兑换燃气费等问题，也进行了详细解答，并现场指导手机操作。活动中，参观者们还收获了“福利”——成都燃气文创大礼包，创意手提袋、咖啡杯、笔记本、鼠标垫等各种纪念品既好看又好用。

  “这次活动非常有意义，头一次走进燃气企业，让我们既开了眼界，也学到了知识！”市民殷女士表示，参观体验后，她很感谢辛勤付出的燃气工作人员，是他们沐风雨雪，守护市民温暖过冬，“希望这样的活动能经常开展，让更多市民了解燃气工作、增长安全知识。”商业客户孙先生则表示，这次参观让他对成都燃气的气源保障和安全管理充满信心，“他们在这样一些方面进行了大量投入，让我们用户感到更加安心！”

  本次开放日活动的成功举办，不仅展示了成都燃气在绿色发展、智慧赋能上取得的成果，也搭建起一座连接媒体和公众的桥梁。通过活动，媒体和公众近距离地了解燃气公司的运营流程、技术方法、安全管理措施和绿色发展理念，增加了对燃气行业的理解和信任，也提高安全防范意识、筑牢安全用气防线。据介绍，成都燃气将继续践行绿色发展理念，深化智慧燃气建设，始终把客户的真实需求放在重要位置，不断的提高服务质量和管理上的水准，用实际行动践行国企的使命和担当。

  成都日报锦观新闻 记者 杨甦 视频 胥瑞可 供图 成都燃气 责任编辑 罗皓 编辑 王钟婧玥

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