守万家“焰火气” 护市民安“燃”新年

(记者 周昂)关于许多人来说,新年最大的年味儿是团圆。而关于一名燃气修理员来说,“年味儿”则是坚守岗位,是24小时在线看护万家“焰火气”。
刘旭峰是长沙新奥燃气有限公司的一名燃气修理员,他地点的观山岭网格蓝焰服务队首要担任保证望岳大街和观山岭大街82个小区、8万多户居民用气安全。这个新年假期,他和搭档们一同上门展开“敲门举动”,对用户家中的燃气具、燃气管道进行安全查看,并奉告用户安全用气小常识,以及漏气应急处置流程,让咱们度过一个安全吉祥的新春佳节。
“本年是我展开新年值勤的第8年,每逢黄昏从用户家中走出来,看到居民家灯火通明、厨房热火朝天,挺慨叹的。尽管自己不能回家新年,但我能经过小小的尽力,看护千家万户的焰火气,就很值得。”刘旭峰说道。
长沙新奥燃气有限公司观沙岭网格蓝焰服务队共有队员22人,在曩昔一年里,服务队展开上门服务超8万次,危险排查整治2000余处,“五进”安全用气宣扬活动展开20余次,客户五星好评率高达99.6%,荣获“全国燃气职业安全班组”。
“家里的燃气灶忽然就打不着火了,能够过来查看一下吗?”岁除当天,长沙新奥燃气有限公司湘润网格的修理员晏鑫接到“加急”派单,他当即背上工具箱前往客户家中。在客户厨房,他对燃气管道和燃气灶进行重复查看,不到十分钟就排除了毛病。
临走时,晏鑫还不忘一再叮咛用气需求留意的几点:“阿姨,用气时要翻开窗户通风,再有什么样的问题,随时拨打客服电话,咱们会第一时刻做处理。”
由于岗位特殊性,本年是晏鑫第一次没在家新年,“燃气安全联系千家万户,新年又是居民用气的高峰期,需咱们24小时不间断值守,看护用气安全。”关于入行不久的晏鑫来说,“新年在岗”是燃气修理员的职责和担任,哪里有需求,他们就会出现在哪里。
据了解,长沙新奥燃气有限公司立异选用网格化管理模式,在燃气运营区域设置34个网格服务中心,精准定位客户的实在需求,700多名蓝焰队员全力看护千家万户用气安全,完成服务上门“最终一公里”四通八达。现在,长沙区域已完成日常修理4小时内快速呼应、应急服务30分钟内高效处置。
当无数人沉浸在阖家团圆的美好时刻,刘旭峰、晏鑫和搭档们正用自己的勤劳支付,看护着万家焰火,咱们记载他们的作业镜头,也问候坚守岗位的每一位劳动者!
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